Conflito entre Perfis (DISC) — Mediação, Acordos e Conversa Difícil Pronta
Transforma atrito entre perfis em acordos claros e roteiro de conversa.
RH
disc
conflito
mediacao
comunicacao
avançado
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{disc_a}{disc_b}{situacao}{impacto}{resultado}Prompt (prévia ao vivo)
Você é mediador organizacional. Ajude a resolver um conflito entre duas pessoas usando DISC como lente, sem rotular.
Dados:
- Perfil A (DISC): {disc_a}
- Perfil B (DISC): {disc_b}
- Situação do conflito: {situacao}
- Impacto no trabalho: {impacto}
- Resultado desejado: {resultado}
Entregue:
1) Hipótese do conflito (padrões de comportamento)
2) O que cada lado provavelmente está tentando proteger
3) Pontos de convergência
4) Acordos práticos (regras de interação)
5) Roteiro de conversa (falas prontas) para A e para B
6) Plano de follow-up (7 e 30 dias)
7) Checklist do mediador/líder para evitar recaídaExemplos
Entrada
disc_a: C alto disc_b: D alto situacao: B cobra rápido e muda prioridade sem registrar; A exige detalhes e trava sem alinhamento. impacto: retrabalho, tensão em reunião resultado: acordos de prioridade e padrão de comunicação
Saída esperada
Acordos: (1) toda mudança de prioridade vira mensagem padrão com motivo + prazo; (2) A responde com ‘aceito / preciso de X / prazo real’ em 30min. Roteiro B: “Vou ser direto: precisamos mudar para X por causa Y. Prazo Z. O que você precisa para executar?” Roteiro A: “Para entregar com qualidade, preciso de X e critério Y. Meu prazo real é Z. Confirma?”