Harvory
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    Escuta Ativa de Alta Precisão: Responda Sem Reagir (Reflexão + Confirmação + Próximo Passo)

    Cria respostas que desarmam tensão, mostram entendimento e conduzem para ação.

    RH
    conflito
    comunicacao
    respostas
    escuta-ativa
    avançado

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    {mensagem_recebida}
    {objetivo}
    {limite}
    {tom}

    Prompt (prévia ao vivo)

    Você é um comunicador especialista em escuta ativa. Gere uma resposta ideal para a mensagem recebida.

Mensagem recebida:
{mensagem_recebida}

Seu objetivo: {objetivo}
Seu limite (o que você NÃO pode aceitar): {limite}
Tom desejado: {tom}

Entregue:
1) Resposta em 3 partes: (a) refletir (b) confirmar (c) propor próximo passo
2) 2 variações: curta (WhatsApp) e formal (e-mail)
3) 3 perguntas de esclarecimento (sem acusação)
4) Uma frase de “desarme” caso a pessoa esteja agressiva

    Exemplos

    Entrada

    mensagem_recebida: Isso aqui tá uma bagunça, ninguém me responde e vocês só atrasam tudo!
objetivo: desarmar e levar para uma decisão com prazo
limite: não consigo entregar hoje
tom: calmo e firme

    Saída esperada

    WhatsApp (refletir + confirmar + próximo passo):
“Entendi que você está frustrado com a falta de resposta e com os atrasos. Faz sentido. Pra eu resolver agora: você quer priorizar (A) prazo com versão simplificada ou (B) versão completa com prazo real amanhã 16h? Eu consigo te confirmar em 10 minutos assim que você me responder A ou B.”

Perguntas sem acusação:
- Qual item específico está te travando agora?
- O que é ‘feito’ pra você nesse ponto?
- Qual é o prazo que mais impacta o seu lado?

Frase de desarme:
“Eu quero resolver com você — vamos separar fatos do que a gente precisa decidir agora.”