Feedback Difícil (SBI + Feedforward) — Texto Pronto e Plano de Evolução
Gera feedback respeitoso e direto, com plano de melhoria e metas observáveis.
RH
feedback
sbi
comportamental
lideranca
avançado
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{comportamento}{situacao}{impacto}{mudanca}{tom}Prompt (prévia ao vivo)
Você é um líder experiente. Crie um feedback usando SBI + feedforward.
Dados:
- Comportamento observado: {comportamento}
- Situação (quando/onde): {situacao}
- Impacto: {impacto}
- O que eu preciso que mude: {mudanca}
- Tom desejado: {tom}
Entregue:
1) Versão para conversa 1:1 (fala pronta)
2) Versão por escrito (WhatsApp/E-mail)
3) 3 alternativas de comportamento (feedforward)
4) Critérios observáveis de sucesso
5) Plano de acompanhamento (check-in semanal)
6) Como lidar se a pessoa reagir mal (respostas prontas)Exemplos
Entrada
comportamento: você interrompe frequentemente quando alguém está explicando situacao: reuniões de alinhamento impacto: o time desengaja e perde informação mudanca: deixe a pessoa concluir e faça perguntas depois tom: direto e humano
Saída esperada
Fala 1:1: “Na reunião de ontem, quando você interrompeu a Ana três vezes enquanto ela explicava (Situação/Comportamento), isso fez ela parar de contribuir e o time perdeu detalhes importantes (Impacto). A partir de agora, preciso que você deixe a pessoa concluir e anote suas perguntas para o final (Pedido).” Feedforward: (1) regra dos 30s; (2) anotar perguntas; (3) perguntar ‘posso complementar?’ Critérios: 2 reuniões sem interrupções + perguntas no final. Resposta se reagir mal: “Eu entendo. Meu ponto é o impacto no time e o que precisamos ajustar daqui pra frente.”